sm88-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") sm88 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") মধ্যে একটি বাধ্যকারী আইনি চুক্তি গঠন করে। sm88-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য কোনো মাধ্যমে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। sm88-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করা মানেই এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী স্বীকার ও মেনে নেওয়া।

১.১ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী sm88 প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা। এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও সমানভাবে প্রযোজ্য।

১.২ পরিষেবার সংজ্ঞা

"পরিষেবা" বলতে sm88 প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল গেমিং, বেটিং, বোনাস, প্রমোশন এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত সুবিধাসমূহকে বোঝায়। sm88 যেকোনো সময় পরিষেবার পরিধি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

sm88-এ সদস্যপদ গ্রহণ করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক ও আপডেট তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনার পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সঠিকভাবে প্রদান করা বাধ্যতামূলক।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — তৃতীয় কোনো পক্ষের পক্ষে বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।

২.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কারো সাথে এই তথ্য শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে অবিলম্বে sm88 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

sm88 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ডকুমেন্ট চাইতে পারে। এর মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্র অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলনের সুবিধা সীমিত রাখা হতে পারে।

৩.১ বয়স নিশ্চিতকরণ

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি ঘোষণা দিচ্ছেন যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি। sm88 যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের জন্য ডকুমেন্ট চাইতে পারে। বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স স্থগিত রাখা হবে।

৩.২ ভৌগোলিক যোগ্যতা

sm88-এর পরিষেবা নির্দিষ্ট এলাকার ব্যবহারকারীদের জন্য সীমাবদ্ধ হতে পারে। আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বর্তমান অবস্থান থেকে এই ধরনের অনলাইন গেমিং পরিষেবা ব্যবহার আইনত অনুমোদিত। আইনত অযোগ্য এলাকা থেকে পরিষেবা ব্যবহার করলে sm88 সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

sm88 নতুন ও নিয়মিত সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে এবং সেগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়া অত্যন্ত জরুরি।

৪.১ স্বাগত বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত।
• উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।
• বোনাস উত্তোলনের যোগ্য হতে হলে বোনাসের পরিমাণের উপর ২০ গুণ বেটিং সম্পন্ন করতে হবে।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২০ = মোট ৳২০,০০০ বেট করতে হবে বোনাস জেতা উত্তোলনের আগে।
• ওয়েজারিং গণনা শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর ভিত্তি করে হয়, জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়।

৪.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• একটি অ্যাকাউন্ট প্রতি যেকোনো প্রমোশন একবারই গ্রহণ করা যাবে।
• বোনাস শুধুমাত্র একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহারযোগ্য; মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• sm88 প্রমোশনের অপব্যবহার শনাক্ত করলে বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• sm88 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম শর্তাবলী

sm88-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড এবং প্ল্যাটিনাম। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার ভিন্ন — ব্রোঞ্জ সদস্যরা সর্বোচ্চ ০.৪%, সিলভার সর্বোচ্চ ০.৮%, গোল্ড সর্বোচ্চ ১.১% এবং প্ল্যাটিনাম সদস্যরা সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পান। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া আপনার ধারাবাহিক গেমিং কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে।

sm88 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

৫.১ জমার নিয়ম

• গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকসমূহ)।
• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳১০০।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার জন্য শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের অ্যাকাউন্ট বা কার্ড ব্যবহার করুন।

৫.২ উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে সেই পদ্ধতিতেই করা হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় পরিমাণের উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৫.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

sm88-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়। অন্য মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে রূপান্তর ফি প্রযোজ্য হতে পারে এবং বিনিময় হার sm88-এর নির্ধারিত হারে প্রযোজ্য হবে।

sm88-এ স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লটস সহ বিভিন্ন গেমিং বিভাগ রয়েছে। প্রতিটি বিভাগের নিজস্ব বিশেষ নিয়ম থাকতে পারে।

৬.১ স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

• বেট স্থাপনের পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সাধারণত সম্ভব নয়।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল বা অসম্পূর্ণ হলে sm88-এর নিয়ম অনুযায়ী বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• টেকনিক্যাল ত্রুটির কারণে বেট গ্রহণ করা না হলে sm88 দায়বদ্ধ নয়।
• sm88 অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করলে বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.২ ক্যাসিনো গেম নিয়ম

sm88-এ Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming সহ বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের গেম রয়েছে। প্রতিটি গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ ন্যায্য ও পক্ষপাতমুক্ত।

৬.৩ গেমিং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স

• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে সুদ প্রযোজ্য নয়।
• দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার পর অ্যাকাউন্টে নিষ্ক্রিয়তা ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
• গেমিং ব্যালেন্স এবং বোনাস ব্যালেন্স আলাদাভাবে ব্যবস্থাপনা করা হয়।

sm88 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সকল সদস্য একটি সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিত উপায়ে গেমিং উপভোগ করুন।

৭.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণের সরঞ্জাম

• আপনি আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতির জন্য অ্যাকাউন্ট কিছুদিনের জন্য স্থগিত রাখার সুবিধা রয়েছে।
• দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জনের অনুরোধ sm88 সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে।

৭.২ সাহায্যের সংস্থান

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে sm88 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম আপনাকে প্রয়োজনীয় সহায়তা পেতে সাহায্য করবে। আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।

sm88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ

আমরা আপনার নিবন্ধন তথ্য, লেনদেনের তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৮.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ব্যতীত আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

sm88 প্ল্যাটফর্মের ন্যায্যতা ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

৯.১ অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত নিষেধ

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• অ্যাকাউন্ট বিক্রি, ভাড়া দেওয়া বা হস্তান্তর করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

৯.২ আর্থিক নিষেধ

• অর্থ পাচার বা বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার বা ম্যানিপুলেশন।
• অন্যের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবহার করে লেনদেন।
• চার্জব্যাক বা বিতর্কিত লেনদেনের অপব্যবহার।

৯.৩ গেমিং নিষেধ

• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
• কোলুশন বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে অসৎ সমঝোতা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতার সুবিধা নেওয়া।

১০.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় sm88 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বোনাস শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে। বৈধ প্রকৃত অর্থের ব্যালেন্স উত্তোলনের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

১০.২ sm88 কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে sm88 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো অংশ লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা।

১০.৩ বন্ধের পরবর্তী পদক্ষেপ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর sm88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে পারে। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা যাচাইয়ের পর ফেরত দেওয়া হবে।

১১.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

sm88 পরিষেবার নিরবচ্ছিন্নতার নিশ্চয়তা দেয় না। রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অন্যান্য কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে sm88 ক্ষতিপূরণের দায়িত্ব বহন করে না।

১১.২ গেমিং ক্ষতি

গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এতে আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে। sm88 গেমিংয়ে হওয়া আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। সকল বেটিং ও গেমিং সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ আপনার নিজস্ব এবং আপনি নিজেই এর পরিণতির দায় বহন করেন।

১১.৩ তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রম

sm88 তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী বা অন্যান্য সেবা প্রদানকারীর কার্যক্রমের জন্য দায়বদ্ধ নয়। তাদের নিজস্ব শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

sm88 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মে পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১২.২ বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে sm88 আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারে। আপনার ইমেইল আপডেট রাখা আপনার দায়িত্ব।

১২.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। sm88 ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে।

আরো বিস্তারিত প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ পেজ এবং আমাদের সম্পর্কে পেজ পরিদর্শন করুন।